Política de Privacidad (España) — Web de Servicios de Psicoterapia

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Responsable del tratamiento: [Nombre y apellidos / Razón social]

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Web: [●] Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). --- ##

1. Qué datos recopilamos Según el uso que hagas del sitio, podemos tratar: - Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono. - Datos de reserva y prestación del servicio: disponibilidad, fecha/hora de cita, mensajes que envíes por formularios. - Datos de facturación: NIF, dirección, información necesaria para emitir factura. - Datos de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo, analítica y cookies (ver Política de Cookies). - Categorías especiales de datos (salud): solo si nos los proporcionas en el contexto de la solicitud o prestación de servicios de psicoterapia. > Recomendación: evita incluir información clínica sensible en formularios abiertos del sitio; se recogerá por canales adecuados durante el proceso asistencial. --- ##

2. Finalidades y base jurídica Tratamos tus datos para:

2.1. Atender consultas y solicitudes (formularios/email/telefono). - Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y/o interés legítimo (art. 6.1.f) en responder a comunicaciones.

2.2. Gestionar reservas, citas y prestación del servicio. - Base jurídica: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b). - Si hay datos de salud: prestación de asistencia sanitaria por profesional sujeto a deber de secreto (art. 9.2.h RGPD) y normativa aplicable.

2.3. Gestión administrativa, contable y facturación. - Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c).

2.4. Envío de comunicaciones informativas relacionadas con tu cita (recordatorios, cambios, incidencias). - Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b).

2.5. Comunicaciones comerciales/newsletter (si las hubiera). - Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a). Podrás darte de baja en cualquier momento.

2.6. Seguridad y prevención del fraude / uso indebido del sitio. - Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f).

2.7. Analítica y medición (si se usan cookies/analítica). - Base jurídica: consentimiento para cookies no necesarias (art. 6.1.a) y normativa de cookies. --- ##

3. De dónde provienen los datos - De ti, cuando completas formularios, reservas una cita, nos escribes o nos llamas. - Automáticamente, a través de cookies y tecnologías similares (si las aceptas). --- ##

4. Destinatarios: con quién compartimos los datos No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con: - Proveedores necesarios para operar el servicio (hosting, email, herramientas de reservas, analítica, videollamadas, etc.), actuando como encargados del tratamiento bajo contrato. - Administración pública (Agencia Tributaria u otras) cuando exista obligación legal. - Entidades bancarias y pasarelas de pago para gestionar cobros y devoluciones (si procede). --- ##

5. Transferencias internacionales Si usamos proveedores que tratan datos fuera del EEE (p. ej., herramientas de videollamada/analítica), realizaremos transferencias con garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos válidos). Detalle de proveedores: [lista o indicar “puedes solicitarla por email”]. --- ##

6. Plazos de conservación Conservamos los datos solo el tiempo necesario para la finalidad: - Consultas: hasta resolverla y, después, durante [12/24] meses para seguimiento y defensa ante reclamaciones. - Citas y relación profesional: durante el tiempo necesario para la prestación y, posteriormente, los plazos legales aplicables. - Facturación y obligaciones legales: normalmente 6 años (normativa mercantil/tributaria), o el plazo que corresponda. - Datos de salud / documentación clínica (si aplica): según la normativa sanitaria aplicable en tu comunidad autónoma y/o los plazos mínimos legales. - Analítica/cookies: según se indique en la Política de Cookies. --- ##

7. Derechos de las personas usuarias Puedes ejercer: - Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad. - Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud previa). Cómo ejercerlos: envía un email a [email privacidad] con tu solicitud e identificación. Si consideras que no se han atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): [https://www.aepd.es](https://www.aepd.es) --- ##

8. Medidas de seguridad Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos y mantener su confidencialidad, especialmente en la información vinculada a la prestación del servicio. --- ##

9. Comunicaciones y canales - No uses el formulario del sitio para enviar información clínica extensa o de urgencia. - Para urgencias, llama al 112 o acude a un servicio de emergencias. --- ##

10. Menores Si el servicio se dirige a menores, el tratamiento se realizará conforme a la normativa aplicable y con la intervención/consentimiento de los representantes legales cuando corresponda. --- ##

11. Cookies Este sitio puede usar cookies propias y de terceros. Consulta los detalles en la Política de Cookies: [enlace]. --- ##

12. Cambios en esta política Podemos actualizar esta Política de Privacidad por cambios legales o del servicio. La versión vigente será la publicada en el sitio con su fecha. --- ##

13. Información adicional (encaje para tu web) Encargados del tratamiento habituales (ejemplos): - Proveedor de hosting y correo. - Herramienta de reservas/citas. - Herramienta de videollamada (si hay terapia online). - Analítica (si se utiliza). (Sustituye por tus proveedores reales o añade un anexo con el listado.)