Términos y Condiciones Generales (España) — Servicios de Psicoterapia

Última actualización: [DD/MM/AAAA]

Titular: [Nombre y apellidos / Razón social]

NIF/NIE/CIF: [●] Domicilio profesional: [●] Colegiación (si aplica): [Nº y Colegio Oficial]

Email: [●] —

Teléfono: [●]

Web: [https://psikenso.com] (o la que corresponda) ##

1. Objeto y ámbito Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web, así como la contratación de servicios de psicoterapia y servicios relacionados (p. ej., primera entrevista, sesiones de seguimiento, orientación). ##

2. Aceptación Al navegar por el sitio o contratar un servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio ni contrates servicios. ##

3. Requisitos del usuario 1. El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. 2. Si el servicio se presta a menores, será imprescindible la intervención/consentimiento de representantes legales y el cumplimiento de la normativa aplicable. 3. El usuario se compromete a facilitar información veraz y actualizada. ##

4. Descripción del servicio (no urgencias) 1. La psicoterapia es un servicio profesional cuyo resultado depende de múltiples factores; no se garantiza un resultado concreto. 2. El servicio no es de urgencias. En caso de emergencia, llama al 112 o acude a un servicio médico de urgencias. 3. Si el servicio es online, el usuario debe disponer de conexión estable y un entorno razonablemente privado. ##

5. Proceso de contratación y confirmación 1. La contratación puede realizarse mediante reserva de cita, formulario o contacto directo. 2. La cita/servicio quedará confirmado cuando el titular lo confirme por escrito (email/mensaje) y/o se reciba el pago si procede. 3. El titular podrá rechazar o derivar una solicitud si, por criterios profesionales, el servicio no es adecuado, ofreciendo alternativas cuando sea posible. ##

6. Precios, impuestos y facturación 1. Los precios se indican en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables cuando proceda. 2. El titular puede modificar precios, sin afectar a citas ya confirmadas. 3. Podrás solicitar factura usando los datos de contacto indicados. ##

7. Pagos Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de reserva/compra (p. ej., tarjeta, transferencia, plataformas de pago). El usuario se compromete a completar el pago según las instrucciones indicadas. ##

8. Cancelaciones, cambios y no asistencia 1. Cancelación o cambio por el usuario: deberá realizarse con [24/48] horas de antelación. 2. Si cancelas fuera de plazo o no asistes, podrá cobrarse la sesión total o parcialmente (**[indicar importe/porcentaje]**). 3. Si llegas tarde, la sesión puede acortarse para respetar el horario, sin reducción del precio. 4. Si el titular cancela por causa justificada, se ofrecerá reprogramación o devolución del importe abonado de esa sesión. ##

9. Derecho de desistimiento (contratación a distancia) 1. Con carácter general, cuando contratas online existe un derecho de desistimiento de 14 días (RDL 1/2007). 2. No obstante, cuando se contrata un servicio con fecha u hora específicas (una cita), el desistimiento puede quedar excluido conforme a la normativa de consumo. 3. Si solicitas que el servicio comience antes de que termine el plazo legal, se aplicará el régimen legal correspondiente respecto a lo ya prestado. ##

10. Obligaciones de uso del sitio El usuario se compromete a: - No usar el sitio con fines ilícitos. - No interferir en su funcionamiento ni introducir malware. - No suplantar identidades ni vulnerar derechos de terceros. ##

11. Propiedad intelectual Los contenidos del sitio (textos, diseños, imágenes, marca, etc.) están protegidos. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización, salvo usos permitidos por ley. ##

12. Enlaces a terceros El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. El titular no se responsabiliza de sus contenidos o funcionamiento. ##

13. Limitación de responsabilidad 1. El titular no responde por caídas del sitio, errores técnicos o causas de fuerza mayor. 2. En la prestación de psicoterapia, el titular actuará con la diligencia profesional debida; el usuario reconoce la naturaleza no garantista del resultado del servicio. ##

14. Confidencialidad La relación terapéutica está sujeta al deber de confidencialidad y a sus límites legales (p. ej., riesgo grave, obligaciones legales). Los detalles sobre datos personales se recogen en la Política de Privacidad. ##

15. Protección de datos y cookies El tratamiento de datos se regula en la Política de Privacidad y el uso de cookies en la Política de Cookies del sitio web. ##

16. Modificaciones El titular puede actualizar estos Términos por cambios legales o del servicio. La versión vigente será la publicada en el sitio. ##

17. Legislación aplicable y jurisdicción Se aplica la legislación española. Salvo norma imperativa en materia de consumidores, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [Ciudad/Provincia]. ##

18. Contacto Para dudas o comunicaciones: [email] / [teléfono].